引言
对于在全球范围内部署、运营项目的企业机构而言，有效、专业的现场医疗服务不仅能够大幅增强员工的安全保障水平，还能助力企业构建更加完善的健康管理体系，进而有力推动全员福祉提升行动计划的实施与落地。
这些服务通过降低工作场所风险，营造让每位员工都能充分发挥潜力的安全且健康的工作环境。
随着对职场安全与健康重视程度的不断提升，许多企业已经深刻认识到：构建完善的风险管控机制、配备可靠的安全防护设备以及制定强效有力的职业健康与安全计划，具有至关重要的意义。
员工健康与安全是一切工作努力的核心所在，而现场医疗服务作为这一体系的关键构成部分，能够确保员工团队和企业运营始终保持强大的韧性。
本文译自国际 SOS 集团全球健康顾问 Chris van Straten 医生于 2025 年 10 月撰写的洞察文章，英文原文请点击此处浏览
什么是现场医疗服务？
现场医疗服务指在工作场所提供的医疗解决方案。通过驻场医疗人员提供即时诊疗，无需将员工转移至外部医疗机构。由专业团队处理职业伤害与疾病、监测员工健康、降低与工作场所危害相关的风险，并通过健康教育预防潜在风险。
现场医疗服务包括：
- 为职业伤害和疾病提供及时、高效的医疗服务
- 定期健康筛查与职业健康评估
- 为患有基础疾病员工开展慢性病管理
通过筛查与管理非传染疾病（慢性病）等健康预防计划，能够减少项目现场紧急医疗事件（如突发心血管疾病）的发生率。合格医护人员的驻场，确保了急诊病例的快速急救和诊疗，助力打造更安全、更健康的企业员工队伍。
现场医疗服务为何重要？
无论是现代化的办公室、繁忙的制造工厂，还是地处偏远的工业区，每一个工作场所都不可避免地面临着各种各样的风险。事故的发生常常毫无预兆，令人猝不及防；而疾病的侵扰也会显著降低生产效率，给企业运营带来负面影响。
现场医疗团队具备高度的专业性和灵活性，能够在员工最为需要的时间和地点，迅速提供及时、有效的护理服务。他们不仅守护着员工的健康，更为企业运营的可持续性提供了坚实保障。
- 减少伤害与疾病对员工健康及项目运营的影响
- 支持职业伤害与疾病的有效管理
- 助力企业遵守当地健康与安全法规
- 在管理者与员工间推广企业健康文化
通过将“预防为先”与“快速响应”相结合，为员工构筑起坚实的健康防线，为企业运营的稳定性提供了可靠保障，实现了对员工和企业的双重守护。
现场医疗服务的十个核心益处
1. 即时医疗处理，降低伤害严重程度
工作场所伤害需要快速应对。现场医护人员可在伤害事件发生时及时处理，避免并发症并帮助快速康复。及时治疗可防止病情恶化，某些情况下甚至能挽回生命。
2. 高效管理工伤问题
现场医疗团队可以专门处理扭伤、烧伤或化学品暴露等职业伤害与疾病，提供评估、治疗与后续护理。这种全面管理有助受伤员工更早安全返岗，减少工时损失与运营延误。
3. 加强安全法规与标准合规性
企业需遵守各地及国际安全健康标准。现场医疗服务通过管理维护记录、执行审核及开展安全培训等满足合规需求。符合标准既可避免处罚，更能营造更安全的工作环境。
4. 早期识别健康风险与隐患
现场医疗团队可在风险演变为事故前及时识别。定期筛查与工作场所安全检查能实现健康问题与环境隐患的尽早发现。这种主动防控有助预防事故，支持员工长期健康福祉。
5. 赋能安全与健康计划
现场医疗团队可以通过健康教育与安全培训强化企业健康安全计划。他们的专业知识可确保预防措施有效落实，并让员工懂得如何自我保护。
6. 精准事件报告与应急响应
及时准确的事件报告对职业伤害与疾病管理至关重要。现场医疗团队立即记录事件，确保合规与妥善跟进。在紧急情况下，他们的快速响应能减轻员工恐慌、控制伤害程度、保护员工与项目运营。
7. 现场综合健康服务
项目现场医疗服务不限于伤害治疗，还可以包括：
- 疫苗接种
- 职业健康评估
- 慢性病管理
- 心理健康支持
- 健康促进计划
这些服务覆盖员工健康的各个方面，从各个维度改善员工身心健康整体水平。
8. 营造安全工作环境
现场医疗专业人员协助识别隐患、培训员工并实施预防策略。他们的存在强化了职业健康安全文化，使风险得到主动管控，触手可及的现场医疗服务，可以让员工更安心、更放心。
9. 通过预防与早期护理实现成本节约
企业对于项目现场医疗服务的投资能显著节约成本。更少的外院就诊、降低的缺勤率与工伤赔偿诉求，可以直接提升企业效益。预防常常比治疗更经济，早期干预可以有效避免严重事故或并发症。
10. 建立管理者与员工之间的信任
当企业投资于员工健康管理，可以展现企业对“以人为本”理念的重视和承诺。感受到支持的员工通常更具敬业度、忠诚度与生产力。这种信任强化了双方关系、提升士气并减少人员流动。
适合采用项目现场医疗服务的行业
部分行业因为危险环境或偏远地区而面临更高风险，现场与偏远地区医疗服务尤其适用于：
- 石油与天然气作业：工作地点通常远离医院
- 建筑与大型基础设施项目：涉及高事故风险
- 采矿与偏远工业场地：工作条件艰苦
- 制造业项目：可能发生机械相关伤害和化学品暴露的风险
- 非政府组织：在困难或孤立地区运作
对于存在员工面临潜在危险情况的企业而言，项目现场医疗服务能够为其带来显著的益处。值得注意的是，除了高风险行业和偏远地区的企业外，在较发达地区运营的企业客户对定制化现场医疗解决方案的关注度与需求也与日俱增。
此类定制化方案涵盖多个维度，包括制定个性化的健康计划、开展预防性护理行动、提供专业的健康教育服务，以及打造设备完善的健康与健身中心。这些举措有助于企业全面提升员工福祉，切实履行对员工的照护责任，同时优化人力资源效能，为企业的发展注入强劲动力。
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