伊以冲突期间，国际 SOS 提供的危机事件响应及客户支持

危机事件中为客户提供的支持

在以色列与伊朗军事冲突导致区域领空全面关闭的危机下，国际 SOS 启动全球事件响应机制，为受影响客户提供紧急援助与人员撤离支持。截止 2025 年 6 月，国际 SOS 为超过 250 名客户处理了 630 多个案例。

核心服务亮点

1. 规模化应急响应

• 援助中心 24 小时响应，处理逾 630 宗客户请求，覆盖安全咨询、动态信息及 90 余例紧急撤离支援。

2. 多式联运解决方案

• 开辟陆路安全走廊：经约旦谢赫侯赛因边境口岸实施点对点专业团队护送，建立以色列-安曼撤离通道；
• 启动海上备用路线：协调塞浦路斯至以色列海法的船舶转运。

3. 枢纽化运营模式

• 以约旦安曼为核心中转枢纽，整合临时住宿、跨境交通及商业航班资源，保障人员安全撤离。

全球能力支撑

事件管理团队完成以色列、约旦、塞浦路斯三地部署，实现实地信息收集处理与现场执行无缝衔接；

分析师团队依托持续监测机制，提前预警伊以紧张局势升级可能性，为决策提供框架支持。

国际 SOS 服务总结

通过本地化部署、全球风险信息及认证供应商网络，为跨国企业提供可行动的危机管理解决方案。