概述
在形势不断变化的巴以冲突中，国际 SOS 持续为企业客户提供支持。截至 2023 年 10 月 20 日，国际 SOS 完成了 50 多次撤离行动，成功帮助超过 100 位人员进行了撤离和转运，并为其他各类援助和转运任务提供了支持。
国际 SOS 为在以色列各地的客户安排了多次包机航班执行撤离和转运任务，确保所有企业员工都及时从以色列各地安全转移到本古里安国际机场搭乘飞机，并特别成立事件管理小组（IMT）派驻至以色列当地，帮助成功和安全地执行每一次撤离和转运。
面临的挑战
随着当地搭乘商业航班离境的选项越来越少，许多企业开始寻求其他撤离员工的方式。国际 SOS 通过包机的方式，帮助这些企业和机构进行了多次成功的安全撤离，满足了企业对于员工的关照义务。
本案例介绍的撤离任务最大的挑战在于许多企业的员工分布在以色列的各个地方，甚至部分人员距离发生冲突的加沙边界只有 10 公里，但所有人员都必须先在本古里安国际机场集合后，共同搭乘撤离航班离境。在局势快速变化的背景下，并在极短时间内协调所有人员安全转移到指定集合点是一个艰巨挑战。
解决方案
国际 SOS 与在当地的安全服务商合作，协调相关人员接送并转移至机场。当预计的撤离人员抵达集合点时，国际 SOS 又接到信息：加沙地区附近还有一个企业的员工，因为受到当地城市安全警报的威胁，急需一同转移至集合点；我们第一时间联系了服务于此区域的安全服务合作商，派遣工作人员到达当地并将这群员工成功地转移。
国际 SOS 的服务亮点
由于国际 SOS 及其在当地的安全服务合作商的共同努力，所有人员都被成功撤离。这个案例展示了国际 SOS 在危机期间为客户提供及时的支持，保障员工生命安全方面起到的关键作用。