事件概览
国际 SOS 在新冠感染大流行期间为一家大型电信组织提供危机管理支持。
面临的挑战
我们的客户希望评估他们在新冠疫情期间的危机管理处理。其目的是为了改善他们对未来危机的管理。他们主要关注四个方面：决策、角色、责任以及组织机构的设置。
解决方案
在与客户沟通后，我们的安全专家已准备采用我们全球最佳实践方案。他们对其新冠疫情危机管理进行了全面评估，还审查了文件并采访了关键的利益相关者。他们研究了诸如准备工作、风险缓解、反应、沟通和恢复等指标。
后续的影响
在向我们的客户介绍了调查结果和建议后，其影响是非常积极的。他们在如何建立复原力方面有了明确的方向，并开始实施关键的变革。