安全撤离约旦河西岸高风险地区

概况

近期，国际 SOS 收到了新的援助请求：一家在约旦河西岸（巴勒斯坦领土）最北部运营的公司正面临紧急情况。该客户公司有一名外籍员工和他的一名亲属需要通过从约旦河西岸的控制区杰宁（国际 SOS 评为高风险地区）通过以色列撤离至其他国家。由于进入这一特定地区需要特殊的安全许可，因此协助他们安全撤离的任务变得复杂。

面临挑战

该任务面临的主要挑战包括：在杰宁普遍存在的日益增加的安全风险和进入该地区严格的许可要求。客户的员工在撤离行动要执行时也非常担心各种潜在的风险。抵达当地后，我们的安全合作伙伴发现需要改变撤离路线并通过检查站的检查，这给撤离行动带来了更多的障碍。

解决方案

但是国际 SOS 在这种情况下选择了一个安全的陆地通行方案，该方案能够在此次高风险环境下执行，并能够取得必要的通行许可，确保能够成功到达客户的员工在杰宁的地点。该企业员工被国际 SOS 的团队接走后，行程需要一些额外的路线安排，例如绕道避开骚乱地区和尽量避开检查站。尽管撤离人员携带了所有需要的通行文件， 但是减少进入检查站能够帮他们减少不必要的风险。

在无法通过一个检查站后，他们在拉马拉重新集合以协调下一步的方案选择。同时国际 SOS 紧急联系了相关的大使馆，以进一步为撤离的执行获取资源支持。在大使馆的指导下，他们尝试通过另一个检查站并最终成功进入以色列。

过程中国际 SOS 意识到员工在充满挑战的撤离任务中产生了焦虑情绪，特组建并派出了专门的事件管理小组 (IMT)，在他们登机前往下一个目的地前在以色列的本古里安机场和他们见面进行心理指导。国际 SOS 在保证人员人身安全的同时，也关注人员的心理健康，始终提供专业的支持，让差旅人员尤其是危机中的员工放心。