概述
虽然百分百正确预测影响全球差旅出行者的医疗健康和安全风险几乎是一项不可能完成的任务，但是从 2022 年的经历可以总结出，跨境差旅出行风险正变得越来越复杂。
复合性危机的概念在之前的企业差旅风险管理方式中，只适用于与安全风险有关的事。然而在过去的 12 个月里，企业管理者们看到了颠覆性的变化，医疗健康和安全风险在同时影响着全球企业和其跨境差旅员工。例如，在新冠病毒大流行期间，您的海外员工所在地如果还同时发生了游行示威事件，此时您的海外员工可能会面临更高的、复合性的风险。
根据国际 SOS 的观察，2023 年企业员工跨境差旅出行总量将持续增长。为了帮助您的企业做好更充分的准备，国际 SOS 的专业团队在持续研究和跟进差旅风险管理计划的最新发展，以及它们在未来可能发生的变化。
过去的 12 个月
在过去三年的新冠大流行高峰期间，跨境员工出行频率曾经出现了急剧下降。但是在最近几个月，边境和跨境出行路线已陆续重新开放。
随着跨境商务出行的便利性提高，企业管理者们需要评估本国内和国际差旅出行任务如何重新融入他们的差旅风险管理计划。企业也加强了对于员工出差参加商务会议的必要性审查，为了两个小时的会议而跨国飞行已越来越少见。
边境已经大规模开放，新的医疗健康和安全风险层出不穷，这增加了差旅风险管理的复杂性。今年年初，乌克兰冲突给周边国家的出行风险的改变带来了连锁反应。全球范围来看，埃博拉病毒、猴痘疫情、新冠病毒、季风灾害和飓风灾害也在持续影响各个地方。
由于企业运营成本压力和业务优先级的变化，差旅出行方式也在不断发展。差旅出行者也同时在寻找更加可持续化的出行选择，以应对日益增长的气候变化问题。
未来12个月
差旅人员面临的出行风险将会发生诸多变化，因此企业差旅风险管理计划也需要随之改变。虽然影响差旅出行的具体风险和复杂因素在不断变化中，但是广大企业管理者可以定期对企业差旅风险管理方案进行改进和更新，以应对风险的变化。
企业合规性仍将是企业差旅风险管理者的首要任务。随着 ISO 31030《差旅风险管理指南》的推出，企业管理者们现在有了关于企业如何主动管理风险以及如何做出相应计划的相关指导。从企业内部合规的角度来看，从预订符合企业规定的差旅计划，到下榻在经过评估的安全住宿场所，对于管理差旅人员的部门来说都至关重要。
新一波为企业差旅人员赋能的浪潮可能会继续，以确保差旅人员的出行安全和他们对出行风险的理解。差旅人员将会期望他们的出行更加灵活，例如选择自己偏好的出行方式、航空公司、出行时间以及供应商的经营理念。与此同时，企业员工越来越关注工作与生活的平衡，企业管理者如何应对这些需求，对于建立更有效的差旅风险管理政策至关重要。
随着出行风险复杂性的演变，主动管理差旅风险既是差旅风险管理计划的关键部分，也是企业履行员工关照义务的关键实践之一。
经验总结
对于需要通过商务出行来维持运作的企业来说，差旅风险管理团队有责任确保制定的计划符合企业未来的商业目标。从过往经验总结来看，差旅风险管理需要增加一定的灵活性。管理人员应当定期审查和测试已有计划，以确保它们能够为目前影响企业差旅人员的风险提供支持。
为了了解未来差旅风险管理计划的有效性，建议企业采用跨部门团队协作的工作方法。从人力资源和风险管理，到医疗、健康和安全部门，各方的积极参与将更好地保护企业的差旅人员。在这些部门之间共享差旅风险信息十分重要，是确保所有负责的利益相关者知情的关键行为。
最后，为了减轻任何潜在的差旅医疗健康或安全风险，出行者必须尽可能保护自己，以防在国外发生不可预见的事件。例如，行前检查清单可以让人安心。为了帮助差旅人员，国际 SOS 还整理了差旅人员应该考虑的 5 个出行小贴士（英文）。
国际 SOS 能够如何帮助您
国际 SOS 在超过 35 年的时间里一直是支持企业差旅出行风险管理的前沿先锋。无论您是商务出行或是在国外学习或教学，国际 SOS 拥有的包含了 13,000 名健康和安全风险专业人员的全球服务网络都可以随时为您提供相应的建议和支持。